浅淡中式快餐的经营管理常识(连锁) |
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发布时间: 2012/8/16 点击:[1877] 次 |
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众所周知,西式快餐店有一套完善的、成熟的经营管理制度和流程,而目前还处于起步阶段的中式快餐店,特别是那些自由择业者或下岗工人为了谋生而开的小型中式快餐店,小型中式快餐店的经营管理归结起来其实只有几句话,那就是老板先选好快餐的品牌、选好快餐店的位置、搞好快餐店的装修并安装好快餐店的设施,然后你就找几个厨师及厨工来做厨房,找几个服务员来做前堂,让他们每天做好自己的工作,最后当然配合总部的连锁经营管理。
这里先说说开一家中式快餐店大概需要几个人。以一家店堂面积为200平方米的快餐店计,厨房大约需要8个人,二个厨师烧菜,一个负责切配,一个做冷菜,一个烧饭,二个勤杂工;前堂也大约需要8个人,一个店长主管店内事情,一个收银员负责电脑收银,二个打菜,一个打饭和酒水,外场三个服务收盘、外卖等工作;至于快餐店每天开门前的准备工作,则由快餐店的全体人员共同完成。 再说说中式快餐店经营管理中的注意事项。快餐店除了物美价廉之外,方便快捷和整洁卫生算是其另一个主要特点。无论是厨房的厨师,还是前堂的服务员,动作都一定要熟练快速,以满足顾客来了就吃,吃完就走的需求。快餐店的全体人员既要分工明确,又要相互配合,那样才能达到整体快捷的效果。快餐店的店堂、桌椅、餐具、厨具等都要勤于打扫,工作人员还要注意个人卫生,总之要随时保持快餐店整洁舒适的形象。 小资料: 中式快餐店在其心目中应是什么样的模式?87%的人首先提出的是就餐环境问题,足以见得受访者特别关心就餐环境。他们提出应该很干净卫生,整个快餐店环境应有格调,有品味,有档次。当我们虚拟一个有大量观赏植物,富有时代气息的内部装饰,以中国古典建筑为门头装饰的中式快餐店时,88%的受访者认同这一环境装饰手选,有可以去尝试一下的愿望。 25%的受访者认为,更应富有民族气息。较明显地和西式快餐区分开,更突出中式这一概念。94%的受访者认为中式快餐的价格应低于西式快餐。促销方面,74%的受访者认为中式快餐可以简单些,不应将促销的费用加入食品价格中。意见分歧较大的是口味问题,53%的受访者认为中式快餐应符合中国人的饮食习惯;31%的受访者认为,应以西式快餐口味为主,但也应添加中式的花色品种,增加挑选余地。从中我们不难看出,在受访者中一半人对中式快餐无任何概念,不知其究竟有什么具体的产品,不知其究竟是一种什么味道,没有任何标准去参考,所以有所疑问。而西式快餐,进入市场已经数十年了,汉堡,热狗、三明治、炸鸡、炸着条等食品,概念已经十分清晰,产品也十分具体。中国饮食品种资源十分丰富,但可以形成工业化生产的有几种?顾客无从知道,什么品种适合作为中式快餐去发展?顾客更不知道。 |
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