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餐厅开业前市场调研工作提纲

 
发布时间: 2012/8/16 点击:[2287] 次

现实生活中,许多人认为开餐厅比较简单。一方面认为,不需要很高的投资金额限制,同时在菜品加工技术上也不复杂,每个人每天都要吃饭,谁不会两手;另外一方面,就是在经营中,现金回笼快,没有什么资金积压,转让也较容易。但实际上要开一家好点的餐厅或者说要开一家经营成功的餐厅,还是有许多细小的事情需要你认真地做,不然事后失败后再来总结经验,那也只能供后来者参考了,为减少和降低这方面的风险和损失,特提供如下的调查提纲文章供大家参考,当然对资料中的观念、方法、内容也可以仁者见仁,智者见智,希望能够帮助到餐饮企业的开办者。
对于餐饮开业筹备知识的说明,下面主要分为目标市场地理环境、行业环境、市场分析、实用举例等四个方面进行说明:

一、目标市场地理环境 
1、 市场地理特点:区域的地貌特征、政治区域、城市的中心地带等的分布状况。
2、气候条件与风土人情:气候条件与消费者的饮食习惯有着极大潜在的关系。

二、行业环境分析 
(一)目标市场主要经济指标: 
1、 企业所在市场当年的国内生产总值以及历年的数据。
2、该市场的投资状况。
3、对餐饮市场影响较大的旅游方面数据,特别是一年来接待的游客数量以及是呈发展趋势还是衰退趋势。 
4、把当地城镇居民人均可支配收入,全市职工平均工资,提供餐饮消费的收入比重,作为餐厅定价的参考依据。 
5、全市人口统计数量,包括非农业人口及农业人口数量,用来预测餐厅的客流量的大小及该地居民的消费水平和消费能力。 
6、消费者受教育程度。 
7、消费者生活方式、饮食偏好习惯。 
8、消费者人均收入。 
(二)产业环境: 
1、商业繁盛情况。 
2、商业化的趋势与潜力。 
3、地方政府优惠、扶持政策,包括消防、治安、文化、工商、防疫等政策情况。 
(三) 社会环境: 
1、当地风俗习惯。 
2、历史文化。 
3、民族结构。 
4、国际交往,主要食品原料生产流通。 

三、市场分析 
1、 经济指标:当地餐饮企业经营状况、实力排列;所有制形式及所占的比重;营业网点数量;从业人员数量。 
2、 分店所选市场的餐饮业经营现状:企业数量与竞争能力(是否已形成规模竞争?);经营管理水平高低;经营档次高低;菜系地位。 
3、 竞争对手分析: 
A、 传统型竞争者现状:数目、业绩水平、营业额、利润收入统计分析;成功原因:管理水平先进?服务优秀?社会环境条件优越?失败原因:菜品出问题?运行机制故障等? 
B、 传统型竞争者优势:传统优势;经营规模优势;位置优势;主打菜品优势。 
C、 新兴高档餐饮经营者:经营何种菜系?菜系取向?是否平民化、贵族化等。经营地段:哪一区段,装修的风格特点及选用装饰物件。经营状况:营业额、营业利润、就餐人数、订餐数等。经营规模:店的面积、可容纳客人数量。厅内面积分布等。 
4、 消费者分析: 
A、 该市场消费者饮食习惯、口味喜好、选择饮食偏好等。 
B、 该市场消费者的消费特点,包括消费者的消费意识,是否喜欢到餐厅就餐,个人或家庭的消费比例较之成都如何,消费水平的高低。 
C、 目标市场消费者分类:政府、军队、企业、家庭消费(含婚宴)、游客。 
5、 在该地开店的优势策略:
竞争策略:市场最佳切入点;营销策略:宣传与客户认同;培育顾客偏爱;建立常客网络关系。 
选址优化方案说明 
A、 政府拆迁风险防范 
1、注意建筑物、街道拆迁与重建,避免盲目上马建店。 
2、确定酒楼位置务必向当地政府部门咨询并获得政府书面承诺。 
3、避免在有产权争议地段建店。 
4、所有证照必须齐备并符合法律、政策手续。 
B、 本地商业状况:注意收集和评估酒楼周围商业快速增长的相关数据,并做出客观准确评估。 
C、 竞争性质评估: 
1、提供同类食品菜品服务的餐厅可能会导致直接的恶性竞争。
2、建店营业初期避免直接的竞争。 
D、规模与外观: 
1、停车场与其他设施应给予足够规模容量。 
2、餐厅以正方形或长方形最好,其它除非空间大,与否不可取。 
3、要考虑未来消费者的可接受能力。 

E、 地价: 
1、注意考虑潜在价值与现实价值之综合评估。 
2、不论市中心或城郊,关键看消费住户、流动人数规模大小。 
3、考虑地价上涨是否对营业投入、产出产生较大影响。 
F、 能源供应: 
1、所有选址必须具备“三通一平”标准,即水、电、气三通。
2、水的质量。 
3、经济核算。 
G、街道与交通: 
1、是否是居民社区街道? 
2、是否是商业街通道? 
3、街道是否便利车辆来回通过和泊车? 
4、是否吸引和便利旅游者来就餐? 
H、 旅游资源:根据旅游区域过往人多少,类型选择适当的餐厅位置。 
I、 商业与娱乐区关联: 
1、要考虑到购物中心、商业区、娱乐区的距离和方向。 
2、距餐厅几千米地方,能对餐厅推销产生影响。 
J、 交通状况: 
1、统计数据来源,从公路管理系统或政府机关。 
2、自己统计方式:以中午(周末)、晚上和周日为最佳时间做现场统计。 
3、注意考虑坐公共汽车的人进餐的因素。 
4、注意行人与车辆流动数据比较分析。 
K、 餐厅可见度: 
1、餐厅酒楼位置可明显看见程度,直接影响酒楼吸引力。 
2、从每个角度都能通过眼睛获得酒楼感性认识,视为最佳地址。 
3、从驾车或徒步的方式来作客观评估。 
L、 公共服务: 
1、评估保安、防火、垃圾废物处理和其他所需的服务。 
2、同样要评估服务设施、费用及质量。 
3、公共服务信息情况可从政府取得。 
M、 营业面积: 
1、面积标准8005000平方米。你视自已的能力按我下面讲的数字配比即可,可按具体营业情况作调整。 
2、能充分满足就餐服务需要,具备充分容纳客人的吞吐能力。
3、既不能拥挤,又不能空位太大,避免资源浪费。 
新开店区域面积规划参考: 
A、 顾客使用区域: 
1、每餐位约1.52.5平方米。 
2、空间包括:通道、停车处、侯餐区、大厅、雅间。 
B、 办公前厅区域: 
前厅1/2 厨房1/3 或0.60.8平方米每餐位 办公室1/50 库房2/25 员工更衣1/25等。 
员工定额参考: 
6、 餐饮前厅行政人员与服务人员比例为:10:1 服务人员大厅1人看2—4张台 包间1桌配1-3名服务员 传菜生1人传10桌,根据距离厨房远近而定。 
7、 厨房管理跨度为3—10人,一般13-15个餐位配1名烹饪生产人员,高档的7—8个餐位配1名生产人员。冷菜厨师与白案厨师为1:1等。 
月度成本预算表
占营业费用% 
工资19% 房租11% 水费1% 电费5% 燃料费6% 广告宣传费3% 洗涤费2% 员工宿舍8% 修理费2% 清洁卫生费2% 家具费0.5% 物料损耗4% 餐具损耗0.5% 汽车费用1.5% 停车费0.5% 劳动保险3% 递延资产摊销30% 其它1%。
四、实用举例
一、选址:应该如果想开一般的小吃店类的小店应该选流动人口多的地方,如果是开饭店,火锅店应该选居住人口比较多的地方。
二、开之前要充分了解周边的消费水平,定价要合理。
三、装潢,装潢很有学问。如果你开的是面食小吃之类的小店,特别是在车站,码头开这类的小店装修不能够太好,中档偏下最好,总之清爽就行。如果是开火锅店,通风很重要。还有就是灯的选者,面食店应该选者白色的灯,火锅和小炒应该选者暖色的,这点相当重要。
四、关于规模,首先要看周围的人气怎么样,不过建议在资金允许的情况下要尽量大点.特别是要比同地区同类型的店的规模要大。
五、关于主料和辅料,主料不要用太好,不过也不要用太差的.这但辅料,就是佐料啊什么的,一定要用最好的,特别是火锅的辅料一定要用最好。
六、关于前期的宣传,特别是开大点的店,或者火锅店前期的宣传很重要!可以提前15-20天就开始宣传,最好是发动自己的员工去宣传,宣传的方式:建议定做纸巾发放,很便宜的不超过2角一包,再加请周围社区的老年秧歌或者腰鼓队,沿着周边宣传几天。
七、关于用人:坚持优点疑人不用,用人不疑的原则,不过建议你不要过于依仗某个人。
八、充分把握周边的消费心里,就拿火锅来说,比如在郊县地区要突出的是菜品分量,味道要突出麻辣鲜,在市区等较繁华的地段应该突出菜品的花色、样式、味道以鲜味回甜味,和其他特色味道为主。 

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